パソコンのトラブルは切り分けるところから始まります。
今回のケースは単純なケース。
インターネットが繋がらなくなったというインコールより、たまたま近所にいたのでそのまま訪問。
調べてみると、すべてではなく一部分だけ繋がらないとの事。
他のパソコンはインターネットに繋がっていたので、ルーターやプロバイダといった大元の部分ではない事がわかり、どこから繋がっていないのかを切り分けて調査。
接続されなかった部分がわかりLANケーブルの交換のみで対応が完了しました。
LANケーブルは事務所のレイアウト変更でデスクを移動した時に断線してしまうケースもあります。
インターネットが繋がらなくなると業務がストップしてしまい、慌ててしまいます。
そんな時こそ原因を切り分けて考えてみると意外と単純なことも多いのです。
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