PCで印刷ができない!印刷キューが削除できない時の対処法

 印刷ができないからなんとかしてほしい!なんてインコールがありました。
PCを覗いてみると印刷キューが十件以上…
これが原因と推測し、印刷キューを削除してみる事に。。。

印刷キューの削除はキューを右クリックしてキャンセルをクリックすれば削除できるはずが、

できない…

という事で半強制的に印刷キューを削除する方法をお伝えしようかと思います。

  1. serviceからprint spoolerの停止
  2. system32のspoolからドキュメントを削除
  3. serviceからprint spoolerの再開
まずはserviceを開いてspoolerを一旦停止させちゃいます。

検索窓に「service」と入力するとすぐに出てくるのでクリックしてください。

下にスクロールしていくとprint spoolerというのが出てくるので、そこをクリック

停止ボタンをクリックしましょう

サービス状態が「停止」になっている事を確認してください。

2.system32のspoolからドキュメントを削除

次にCドライブから印刷キューをファイルを削除していきます。

一番上のフォルダの階層を見ながら、Cドライブ→Windows→System32→spoolと進んでください。
PRONTERSに進もうとすると、アクセス許可を問われるので、続行をクリックしてください。

こんな形で印刷キューのファイルが出てくるので、削除します。

3.serviceからprint spoolerの再開

ファイルの削除が終わったら、一番最初にやったserviceを再開させておきましょう。

これで処理は完了です。印刷ができるかどうかテストして印刷ができれば問題なしです。

印刷ファイルの容量が大きいうえに、さらに違う処理をしようとするとこの現象が起きる可能性があるようです。

 

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